Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Na CasaBase, dedicamo-nos a fornecer guias, manuais e ferramentas digitais de alta qualidade para o ajudar na construção e escolha de materiais para a sua moradia.

Por favor, leia atentamente a nossa política relativa a reembolsos e devoluções:

1. PRODUTOS DIGITAIS (Manuais, Guias, Checklists e Templates)
Devido à natureza digital e de entrega instantânea dos nossos produtos, todos os downloads e compras digitais são finais. De acordo com a legislação da União Europeia sobre bens digitais, o direito de livre resolução (direito de arrependimento de 14 dias) não se aplica a conteúdos digitais fornecidos por download imediato, a partir do momento em que o download ou o acesso ao ficheiro é iniciado.
* Não efetuamos reembolsos ou trocas após o envio do link de download ou do ficheiro PDF.
* Exceção: Se detetar algum erro técnico no ficheiro (ex: ficheiro corrompido) que impeça a sua leitura, deverá contactar-nos para [Teu E-mail de Suporte] no prazo de 14 dias após a compra. Caso o erro não possa ser resolvido, procederemos ao reembolso integral.

2. SERVIÇOS E CONSULTORIA
* Cancelamentos de sessões de consultoria agendadas devem ser feitos com um aviso prévio mínimo de 48 horas úteis.
* Cancelamentos com menos de 48 horas de aviso não darão direito a reembolso do valor pago.

Se tiver alguma dúvida sobre o conteúdo de um manual antes de o comprar, contacte-nos através do e-mail casabase360@gmail.com 

– teremos todo o gosto em ajudar a esclarecer se o guia é o ideal para a sua fase de obra.